Si vous passez une commande du lundi au vendredi avant 16h, nous expédierons le colis le jour même. Les commandes passées après 16h00 ou le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant. Aux Pays-Bas et en Belgique, vous recevrez le colis dans un délai d'un jour ouvrable. Pendant les périodes chargées, vous pouvez recevoir la livraison après deux jours ouvrables.

Oui, l'expédition internationale est possible. Pour connaître le montant exact des frais de port pour les envois internationaux, vous pouvez nous contacter via sales@terracottatcm.com.

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque PostNL livre, ils essaieront de livrer le colis aux voisins. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous recevrez une note indiquant qu'ils feront une autre tentative de livraison le lendemain. Cette lettre contient également une pas de code maison. Avec ce code, vous pouvez choisir parmi les options pour le deuxième moment de livraison sur le site Web de PostNL ou via l'application PostNL. Avec ce code, vous pouvez choisir de :

• Faire livrer la commande à une date précise
• Faire livrer la commande à une autre adresse de livraison
• Faire livrer la commande à un point de collecte PostNL

Si PostNL ne parvient pas à livrer le colis deux fois, le colis sera renvoyé à Terracotta.