Si realiza un pedido de lunes a viernes antes de las 16:00, le enviaremos el paquete el mismo día. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. o durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil. En los Países Bajos y Bélgica, recibirá el paquete en el plazo de un día laborable. Durante períodos de mucho trabajo, puede recibir la entrega después de dos días hábiles.

Sí, el envío internacional es posible. Para conocer el monto exacto de los costos de envío para envíos internacionales, puede contactarnos a través de sales@terracottatcm.com.

Si no está en casa cuando PostNL realiza la entrega, intentarán entregar el paquete a los vecinos. Si esto tampoco funciona, recibirás una nota de que volverán a intentar la entrega al día siguiente. Esta carta también contiene una no es el código de casa. Con este código, puede elegir opciones para el segundo momento de entrega en el sitio web de PostNL o a través de la aplicación PostNL. Con este código puedes elegir:

• Hacer que el pedido sea entregado en una fecha específica
• Hacer que el pedido sea entregado en una dirección de entrega diferente
• Haga que el pedido sea entregado en un punto de recogida de PostNL

Si PostNL no entrega el paquete dos veces, el paquete será devuelto a Terracotta.