Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die vollständige Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Verpackung muss ungeöffnet sein.

Anschließend können Sie die Bestellung an uns zurücksenden.

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksenden / vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns dies mitteilen.

Sie können dies verwenden, indem Sie das unten stehende Rücksendeformular ausfüllen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Terrakotta TCM Europe BV
Raadhuisplein 4
2042 LR Zandvoort

Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben ) unverzüglich und schriftlich, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage, nachdem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.